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Mission et valeurs

La mission du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal1

1. Fournir un continuum de soins de santé et de services sociaux de qualité supérieure dans tout notre réseau d’établissements

Au sein de notre réseau d’établissements, nous fournissons un continuum de soins sécuritaires, incluant des soins et services spécialisés et surspécialisés, de réadaptation, de longue durée ainsi que des services de santé et des services sociaux communautaires et de première ligne. La qualité des soins et services repose sur une collaboration et un partenariat respectueux entre les usagers, les professionnels de la santé et des services sociaux, le personnel de soutien et la direction.

2. Fournir avec compassion des soins et services centrés sur l’usager et créer une expérience patient-usager exceptionnelle

Nous visons à satisfaire les besoins individuels de tous nos usagers en fonction de leur langue, leur origine, leur sexe, leur âge, leur orientation sexuelle, leur milieu socioéconomique et leur religion*, et ce, dans la mesure du possible.

*Plusieurs établissements de soins de santé au sein du CIUSSS du Centre-Ouest-de-’ l’Île-de-Montréal, fondés par la communauté anglo-catholique, la communauté anglo-protestante et la communauté juive demeurent engagés à fournir un milieu et des services environnement respectueux des besoins culturels et religieux de la communauté fondatrice.

3. Établir et promouvoir un leadership et l’excellence dans l’enseignement en sciences de la santé et en sciences sociales

4. Faire avancer les connaissances et les pratiques dans le domaine des sciences de la santé et des sciences sociaux grâce à la recherce et l’innovation.

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Chaque établissement au sein du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal conserve sa mission particulière sous les auspices de la mission du CIUSSS.

Les valeurs du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal

1. Des soins et des services de qualité supérieure

Nous visons l’excellence et nous sommes engagés à fournir la meilleure qualité de soins à tous — des soins et services sécuritaires, fondés sur des données probantes et respectueux des meilleures pratiques en matière d’éthique, de médecine et de services sociaux.

Nous nous engageons à fournir l’accès à un continuum de services à nos usagers.

2. Compassion, dignité et respect*

Dans la prestation de soins et de services de qualité, nous respectons toutes les personnes, nous les considérons comme uniques et nous les traitons avec dignité et compassion tout en respectant leur intimité et en protégeant la confidentialité de leurs renseignements personnels.

Notre but est de fournir aux usagers une expérience exceptionnelle.

* « Le respect mutuel » est une valeur fondamentale au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal

3. Sécurité

Nous nous engageons à fournir des soins et des services dans un environnement sécuritaire. La sécurité est une responsabilité qui incombe à tous, en tout temps, au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal.

4. Travail d’équipe

La prestation des soins de santé et de services sociaux étant extrêmement complexe, nous reconnaissons les contributions importantes de chaque membre de notre personnel et de nos partenaires. Notre travail d’équipe se caractérise par : 1) une conscience partagée, 2) des objectifs communs et 3) l’exécution des tâches de façon imputable et soutenue. En tant qu’équipe, nous nous soutenons en partageant connaissances et expertises dans l’objectif ultime de fournir des soins et services de qualité supérieure.

5. Connaissances et innovation

Nous recherchons l’excellence en enseignement et en recherche, et nous attachons une grande valeur à leur rôle visant à fournir la meilleure qualité de soins et de services aux usagers.

Nous encourageons la créativité et l’esprit d’initiative de notre personnel afin de cerner et de mettre en oeuvre des façons novatrices d’améliorer les soins et les services offerts par notre réseau.